Dica! Agradeço ao pcsaudavel.com

Estou recebendo muitas dúvidas sobre o problema da página que não abre, muitas pessoas escrevem no comentário que conecta, mas não navega.

Um das possível causas é que o computador ou notebook possa estar infectado por algum tipo de malware, podendo ser um Trojan ou Spyware.

Identificando o problema

Antes de identificar o problema certifique-se que o seu computador ou notebook não esteja infectado, faça a varredura com o Bitdefender Online e faça uma análise completa com o Spybot Search Destroy última versão com todas as atualizações.

Eu já apresentei algumas soluções nos artigos e nas respostas dos comentários.

- troque o endereço DNS veja os procedimentos e relação de endereços.
Clique em Iniciar
Depois clique em Executar
Digite cmd
digite ping 208.67.220.220 (por exemplo)

OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220
Speedy Telefônica 200.205.125.58 200.205.125.57
UOL 200.221.11.100 200.221.11.101
Terra 200.176.3.130 200.176.2.75
OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220
Embratel 200.255.122.6 200.255.253.238
Telemar 200.222.0.34 200.223.0.35
Brasiltelecom 200.199.252.68 200.199.241.17

- Clique em Iniciar
- Clique em Executar
- Digite cmd (clique o botão direito para executar como Administrador no Vista)
- Digite ipconfig /flushdns
- Digite net stop dnscache (faz com que pare o serviço de cache de DNS)
- Digite net start dnscache (inicia o serviço com o cache limpo)

Se o problema é o DNS.

Muitas problemas são resolvidos após a troca do endereço IP do DNS, uma das soluções apresentadas pela Microsoft.

- No prompt de comando
- Digite netsh winsock reset
- Digite netsh int ip reset c:ip.txt
- Digite NBTSTAT -RR
- Digite ipconfig /renew (faz com que seja renovado o IP do adaptador de Rede)

- Desative o Firewall para efetuar os teste, se a Internet funcionar pode ser que o problema esteja Firewall.
- Tenha certeza que seu AntiVírus e AntiSpyware está funcionando direito, muitos antivírus bloqueiam a rede com isso a navegação da Internet é prejudicada.

Use outro computador

Se você já fez todos os procedimentos e o problema continua, tente se possível utilizar um outro computador, se os problemas persistirem pode ser que os dois estejam com problemas ou simplesmente o problema seja na Rede entre em contato com a Operadora de Telefonia ou Prestador do Serviço de Banda Larga, Cabo ou Rede Sem Fio Wireless.

Problemas com Rede Sem Fio

Os problemas comuns da Rede Sem Fio é que as vezes o roteador foi configurado para o nível de segurança, mas seu computador ou notebook não está autorizado a navegar, se você é o proprietário é simples de resolver permita que o endereço MAC do seu computador ou notebook está autorizado no Roteador e se possuir uma senha de criptografia a mesma será necessária para que o acesso seja permitido junto ao Roteador.

As Redes Sem Fio – Wireless param de funcionar porque o broadcast pode estar desativado, fazendo com que não disponibilizado a existem daquele rede e quanto maior a distância maior será o impacto.

Se você quer proteger seu Roteador Sem Fio Wireless leia nossos artigos sobre a proteção a Rede Sem Fio Roteador e proteção para o seu computador ou notebook.

Internet Discada também não conecta

Se sua internet é discada ou seja efetua conexão dial-up, o problema pode ser resolvido instando novamente o discador se a configuração é manual e só excluir e refazer, se o problema persiste pode ser necessário a remoção do serviço de telefonia ou dial-up.

Tá tudo funcionando, mas algumas páginas não abrem

Se está tudo funcionando e algumas páginas não abrem, experimentar alterar novamente o endereço de DNS ou tenha certeza que aquela página não abre somente no seu computador ou notebook.

Cuiado a conectar PenDrive, Cartões de Memórias e qualquer outro dispositivo como ipod, mp4, câmera digital e até mesmo o seu smartphone, se os mesmo estiverem infectados irão contaminar o seu computador ou notebook senão o efeito será o contrário.

As páginas não abrem

Muitas páginas não abrem, porque o Java pode estar desativado, algum anti pop up podem estar ligado, o seu navegador pode estar aguardando uma boa atualização, cuidado em alguns navegadores algumas páginas não abrem, algumas só funciona com o Internet Explorer da Microsoft a página de Conectividade Social da Caixa só aceita a versão 6 do Internet Explorer, isso é um grande transtorno já que a grande maioria dos Internautas utilizam o Firefox 2 ou 3 e Internet Explorer 7, Opera 9 e assim por diante.

São casos expecifícos mas é bom ressaltar aqui porque muitas pessoas podem estar tendo este tipo de problema e não sabe como resolve-los.